Quy chế hoạt động

Quy chế hoạt động Imou Camera

Thời gian bảo hành mặc định của Imou Camera là 12 Tháng đối với sản phẩm chính, và 6 tháng với phụ kiện đi kèm. Điều kiện bảo hành camera Imou

Tem bảo hành phải còn nguyên
Sản phẩm được sử dụng đúng cách
Sản phẩm không bị lỗi do các tác động của thiên tai, địch hoạ, côn trùng tác động
Sản phẩm bị sử dụng sai cách, sai điện áp, sai nguồn…

Quy trình bảo hành tại Camera IMOU

Chúng tôi sẽ kiểm tra xem sản phẩm có thuộc diện bảo hành hay không
Nếu cần thay thế sửa chữa chúng tôi sẽ đề xuất thay thế các bộ phận cần thiết
Nếu sản phẩm hỏng không do lỗi được bảo hành chúng tôi sẽ tính phí và báo trước chi phí cho khách hàng
Nếu sản phẩm không còn được bán chúng tôi sẽ đề xuất bằng một sản phẩm tương đương

Từ chối bảo hành Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

Ảnh hưởng của môi trường, thiên tai và thiên địch (sâu bọ, côn trùng, chuột, gián…).
Do khách hàng sơ suất, sử dụng hoặc vệ sinh không đúng cách, thiếu bảo trì cần thiết, vượt quá khả năng tải trọng của sản phẩm…
Khách hàng tự sửa chữa sản phẩm. Sản phẩm thanh lý “CLEARANCE”.
Đối với những sản phẩm không được bảo hành, nếu khách hàng yêu cầu Camera Imou sẽ hỗ trợ với hình thức tính phí.

IMOUCAMERA cũng sẵn sàng phục vụ bạn qua các kênh sau:

• Cửa sổ Trò chuyện trực tuyến trên trang IMOUCAMERA

• Email: cameraimouinfo@gmail.com

• Trang Facebook : Fanpage: IMOUCAMERA